Este canal es fundamental ya que proporciona un diálogo entre la empresa y los usuarios (clientes o no).
Acciones SMM
- Diseñar una imagen de calidad en las principales redes sociales
- Crear contenidos y promociones virales
Objetivos SMM
- Incremetar la influencia social de las redes ya que es el mejor indicador de la popularidad de una web
- Redireccionar el tráfico hacia tu web y viceversa
- Gestionar la reputación online de marca
